Điều Khoản & Điều Kiện lot888

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "lot888" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến lot888 vận hành tại tên miền lot888.one và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của lot888.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng lot888, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ trên nền tảng lot888.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ cá nhân nào truy cập dịch vụ của lot888. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm và tất cả các quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Để đăng ký tài khoản tại lot888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Là công dân hoặc cư dân hợp pháp đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ do bạn đã đăng ký trước đó với lot888.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc pháp nhân nào khi đăng ký tài khoản cá nhân.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ giả mạo hoặc bất kỳ phương tiện gian lận nào trong quá trình đăng ký.

lot888 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời gian quy định có thể bị hạn chế rút tiền hoặc đình chỉ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại lot888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan cùng thu hồi toàn bộ số dư.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. lot888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới mọi hình thức.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ lot888.
• lot888 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

lot888 lưu trữ log đăng nhập, địa chỉ IP và thông tin thiết bị để bảo vệ tài khoản người dùng và ngăn chặn gian lận. Thông tin này được xử lý theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ngân hàng nội địa và USDT. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi xác nhận giao dịch thành công, thông thường trong vòng 60 giây.

Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 10–30 phút đối với các phương thức điện tử và 1–3 ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản lot888.
• lot888 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi giao dịch nạp/rút đều được ghi lại và có thể truy xuất trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản.

Tất cả các giao dịch cá cược được ghi nhận trên hệ thống của lot888 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Sau khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể thay đổi, hủy bỏ hay tranh luận về kết quả cược trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía lot888.

• Kết quả các trò chơi casino live (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo...) được xác định bởi thiết bị vật lý thật trong studio – dealer thật, bài thật, bánh xe thật – không phải phần mềm mô phỏng.
• Kết quả slot và game điện tử được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Tỷ lệ cá cược (odds) có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận. Mức cược đã xác nhận được tính theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa quyết định cược.
• lot888 có quyền hủy bỏ và hoàn trả cược trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có lỗi dữ liệu đến từ nguồn cung cấp thông tin.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và ưu đãi VIP của lot888 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện áp dụng trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản. Không áp dụng cho tài khoản đã nhận thưởng trước đó dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tất cả các loại thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Mức yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• lot888 có quyền thu hồi thưởng hoặc điều chỉnh số dư tài khoản nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• lot888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của lot888:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp qua nền tảng lot888.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Cộng tác với người khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ để tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng/ví điện tử của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

lot888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, lot888 có quyền giữ lại số dư đang trong quá trình điều tra. Sau khi điều tra hoàn tất, số dư hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình. Người dùng muốn chấm dứt tài khoản tự nguyện có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ – số dư còn lại đáp ứng điều kiện rút tiền sẽ được giải ngân.

lot888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo uptime 99,9% nhưng không cam kết rằng dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn.

• lot888 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ gián đoạn kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• lot888 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược là rủi ro cá nhân của người chơi.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của lot888 đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

lot888 cam kết mạnh mẽ với trách nhiệm xã hội và sức khỏe của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự giới hạn mức thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu – có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ lot888 hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp. Email hỗ trợ: [email protected]

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng lot888 qua email [email protected], mô tả rõ vấn đề cùng bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2: lot888 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường.
• Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả xử lý, người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn.

Quyết định cuối cùng của lot888 sau khi hoàn tất quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc theo Điều Khoản này.

Sửa đổi điều khoản: lot888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực và giá trị ràng buộc.

Toàn bộ thỏa thuận: Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm và các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và lot888 về việc sử dụng dịch vụ.

Mọi câu hỏi về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ: [email protected]